Le premier contact et l'accueil d'un nouveau client est un acte primordial pour la fidélisation. Le traitement de cet appel nécessite une parfaite aisance relationnelle dans le but de donner la meilleure impression dès les premières minutes. ESDI maîtrise parfaitement ce métier.

Que ce soit pour vos magasins, vos administrations, votre site marchand ou encore un service spécifique au sein de votre entreprise, nos objectifs communs visent à optimiser la qualité de votre service client. Nous améliorons votre image de marque et participons au développement de la fidélité client. 

En plus de leur expérience, les téléconseillers ESDI sont formés régulièrement aux techniques de prise d'appels ceci garantissant une expérience client de haute qualité. 

Nous vous offrons la possibilité de choisir comment s'effectue la prestation, de façon continue, à la demande, en débordement volumétrique ou horaire.

ESDI répond à vos enjeux : améliorer votre relation client et valoriser votre image de marque.