Notre objectif : vous accompagner dans le développement de votre business et la croissance de votre chiffre d'affaires.

La réussite d'une opération de télévente dépend essentiellement de la qualité de l'argumentation et de l'échange avec le téléconseiller. Chez ESDI, nous mettons un fort accent à la formation des produits et services du client. Nous estimons qu'une parfaite maitrise du contexte client et de son marché offre la capacité au téléconseiller de concrétiser la vente. Cette méthode nous permet de mener l'intégralité de nos projets vers la réussite, voire même de dépasser les objectifs fixés.

Nous prenons en charge l'intégralité du cycle de vente. Nos équipes reflètent nos valeurs : empathie, confiance, sens de l'écoute, toutes ces caractéristiques forment les facteurs clefs de succès de la prestation Customer Services by ESDI.

Grâce à notre rigueur dans le suivi de nos projets, il vous sera communiqué un rapport des ventes personnalisé, distribué de façon journalière, hebdomadaire ou mensuelle afin d'observer les évolutions de vos ventes. Nous vous préconiserons les actions correctrices pour développer la qualité du service et augmenter votre chiffre d'affaires (procédures, argumentaires, ...).